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Privacidade e dados
Para assuntos de privacidade e proteção de dados (LGPD), fale com nosso Encarregado (DPO): dpo@farmeimedicamentos.com.br. Consulte também a nossa Política de Privacidade e os Termos de Uso.
Excluir minha conta
Você pode excluir sua conta e seus dados a qualquer momento, diretamente no aplicativo (Perfil → Deletar conta) ou no site, na área da sua conta. Se preferir, solicite por e-mail para suporte@farmeimedicamentos.com.br que cuidamos da exclusão.
O passo a passo completo — quais dados são apagados, quais deixam de apontar pra você e o que fica retido por obrigação legal — está na página Excluir sua conta.
Avaliações e denúncias
Para corrigir uma avaliação que você escreveu, basta enviá-la de novo pelo app: a nova substitui a anterior. O app ainda não tem um botão para o autor apagar a própria avaliação — se você quer que o texto saia do ar, escreva pra suporte@farmeimedicamentos.com.br.
Se uma avaliação de terceiro viola as regras, use o botão de denunciar no próprio app. A denúncia é analisada por um moderador da plataforma; farmácias podem denunciar e responder publicamente, mas não retiram do ar uma avaliação sobre a própria loja. Os detalhes estão nos Termos de Uso.
Dúvidas rápidas
- Como o Farmei funciona — buscar medicamentos e farmácias próximas.
- Planos para farmácias — anunciar e vender mais.
- Baixar o aplicativo — Android e iOS.
- Excluir sua conta — como pedir a exclusão e o que acontece com seus dados.
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